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 Conteúdo: Conceitos básicos para a Comunicação Corporativa Dificuldade: Fácil Idioma: Português  Público-alvo: Qualquer pessoa na organização Carga-horária: 02 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar melhoria na comunicaçãoObjetivos do cursoEste curso tem como objetivo principal capacitar os participantes no desenvolvimento de habilidades e técnicas essenciais para uma comunicação eficaz no ambiente corporativo. Abordaremos temas cruciais, como comunicação clara, empatia, resolução de conflitos, gestão de expectativas e outros, com o propósito de aprimorar a experiência global dos envolvidos e fortalecer a imagem da empresa. Ao final do curso, os participantes estarão aptos a compreender as necessidades e expectativas dos diversos stakeholders, aplicar soluções eficazes, e construir relacionamentos positivos, promovendo uma comunicação corporativa sólida e alinhada com os objetivos organizacionais.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender a importância da comunicação eficaz para o sucesso corporativo.Desenvolver competências em comunicação clara, empatia e resolução de conflitos.Explorar técnicas e ferramentas para aprimorar a comunicação corporativa e superar desafios.Aplicar princípios de comunicação de forma profissional e eficiente.Identificar padrões de comportamento e atitudes que contribuem positivamente para a qualidade da comunicação corporativa.Público-alvoO público-alvo é formado por corporativos, gestores, líderes, membros de Recursos Humanos, empreendedores e estudantes nas habilidades essenciais de comunicação no ambiente de trabalho.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoIntrodução para a Comunicação Corporativa (04 módulos)InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Conceitos básicos para a Comunicação Corporativa Dificuldade: Fácil Idioma: Português  Público-alvo: Qualquer pessoa na organização Carga-horária: 02 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar melhoria na comunicaçãoObjetivos do cursoEste curso tem como objetivo principal capacitar os participantes no desenvolvimento de habilidades e técnicas essenciais para uma comunicação eficaz no ambiente corporativo. Abordaremos temas cruciais, como comunicação clara, empatia, resolução de conflitos, gestão de expectativas e outros, com o propósito de aprimorar a experiência global dos envolvidos e fortalecer a imagem da empresa. Ao final do curso, os participantes estarão aptos a compreender as necessidades e expectativas dos diversos stakeholders, aplicar soluções eficazes, e construir relacionamentos positivos, promovendo uma comunicação corporativa sólida e alinhada com os objetivos organizacionais.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender a importância da comunicação eficaz para o sucesso corporativo.Desenvolver competências em comunicação clara, empatia e resolução de conflitos.Explorar técnicas e ferramentas para aprimorar a comunicação corporativa e superar desafios.Aplicar princípios de comunicação de forma profissional e eficiente.Identificar padrões de comportamento e atitudes que contribuem positivamente para a qualidade da comunicação corporativa.Público-alvoO público-alvo é formado por corporativos, gestores, líderes, membros de Recursos Humanos, empreendedores e estudantes nas habilidades essenciais de comunicação no ambiente de trabalho.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoIntrodução para a Comunicação Corporativa (04 módulos)InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Auditor Interno ISO 14001:2015 Dificuldade: Moderado Idioma: Português  Público-alvo: Profissionais de diversas áreas Carga-horária: 25 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar auditores internosObjetivos do cursoO objetivo é capacitar os participantes a compreender os requisitos da norma, aplicar técnicas de auditoria e avaliar se uma organização está em conformidade com a norma ISO 14001:2015.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os conceitos e os requisitos da norma ISO 14001:2015Aplicar as técnicas de auditoria para avaliar a conformidade com a normaRealizar auditorias internas e externas de forma eficaz e eficienteIdentificar pontos fortes e oportunidades de melhoria em Sistema de Gestão AmbientalComunicar os resultados da auditoria de forma clara e objetivaCompreender a importância da manutenção da conformidade com a norma ISO 14001:2015Ser capacitados para atuar como auditores internos ou externos em organizações que adotam a norma.Público-alvoO público-alvo para um curso sobre a ISO 14001, que é uma norma internacional de gestão ambiental, pode variar dependendo do objetivo e do nível de profundidade do curso. No entanto, aqui estão alguns dos públicos que podem se beneficiar com nosso curso sobre a ISO 14001:Profissionais de Meio Ambiente: Esse é o público principal, incluindo gerentes de meio ambiente, consultores ambientais, engenheiros ambientais e outros profissionais que desempenham um papel fundamental na gestão ambiental em suas organizações.Gerentes e Executivos: Gerentes e executivos de empresas que desejam entender os princípios da ISO 14001 e como eles podem ser implementados para melhorar o desempenho ambiental e a conformidade legal.Auditores Internos: Pessoas que desejam se tornar auditores internos de sistemas de gestão ambiental ISO 14001 em suas organizações.Profissionais de Qualidade e Segurança: Profissionais que já estão familiarizados com sistemas de gestão de qualidade (ISO 9001) ou saúde e segurança ocupacional (ISO 45001) e desejam expandir seu conhecimento para incluir a gestão ambiental.Pequenos Empresários: Proprietários de pequenas empresas que desejam entender como a ISO 14001 pode ser implementada em suas operações para melhorar a sustentabilidade e a conformidade ambiental.Funcionários de Organizações Governamentais: Funcionários de agências governamentais que lidam com regulamentações ambientais e desejam compreender como a ISO 14001 pode ser usada para promover a conformidade e a melhoria ambiental.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoRequisitos da Norma ISO 14001:2015Módulo 1 - Introdução à ISO 14001 Módulo 2 - Contexto da OrganizaçãoMódulo 3 - LiderançaMódulo 4 - PlanejamentoMódulo 5 - ApoioMódulo 6 - OperaçãoMódulo 7 - Avaliação de desempenhoMódulo 8 - MelhoriaInterpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (Auditoria)Módulo 1 - Termos e DefiniçõesMódulo 2 - Princípios de AuditoriaMódulo 3 - Gerenciamento de um programa de AuditoriaModulo 4 - Execução de uma auditoriaMódulo 5 - Distribuição de ResultadosMódulo 6 - Competência de AuditoresInstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Governança de TI 38500:2018 Dificuldade: Moderado Idioma: Português  Público-alvo: Profissionais de diversas áreas Carga-horária: 18 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar auditores internosObjetivos do cursoO objetivo é capacitar os participantes a compreender os requisitos da norma, aplicar técnicas de auditoria e avaliar se uma organização está em conformidade com a norma ISO 38500:2018.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os conceitos e os requisitos da norma ISO 38500:2018Aplicar as técnicas de auditoria para avaliar a conformidade com a normaIdentificar pontos fortes e oportunidades de melhoria na Governança de TICompreender a importância da manutenção da conformidade com a norma ISO 38500:2018Público-alvoO público-alvo para um curso sobre a ISO 38500:2018 - Governança de TI pode incluir uma ampla gama de profissionais e partes interessadas, dada a importância da governança de TI em organizações de todos os setores. Aqui estão alguns grupos de público-alvo que podem se beneficiar desse curso.Profissionais de TI: Isso inclui gerentes de TI, administradores de sistemas, engenheiros de rede e outros profissionais de TI que desempenham um papel na tomada de decisões de TI e na gestão de sistemas de informação.Executivos e Gestores de Nível C: CEO, CIO (Chief Information Officer), CFO (Chief Financial Officer) e outros executivos de alto nível que desejam entender como a governança de TI afeta a estratégia empresarial e o valor para os acionistas.Profissionais de Governança e Riscos: Gerentes de riscos, auditores internos e consultores que desejam aprofundar seu conhecimento sobre a governança de TI e como ela se relaciona com os objetivos de conformidade e gestão de riscos.Profissionais de Compliance e Jurídicos: A conformidade com regulamentações e leis é uma parte crítica da governança de TI. Portanto, profissionais de conformidade e equipes jurídicas podem se beneficiar do curso.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoMódulo 1 - Introdução à ISO 38500Módulo 2 - Benefícios da boa governança da TIMódulo 3 - Princípios e modelo para uma boa governança da TIMódulo 4 - Orientação para a Governança da TIInstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

Patricia Castro Prates

 Conteúdo: Conhecendo a empresa e temas sobre Compliance, ISO/IEC 9001:2015, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Segurança da Informação, Sistema de Gestão integrado, Assédio Moral, Inclusão e Diversidade nas Empresas, Direitos Humanos na Empresa, ESG Corporativa, Responsabilidade Socioambiental e Inovação, Introdução a Gestão de Continuidade, Qualidade no Atendimento. Dificuldade: Fácil Idioma: Português  Público-alvo: Colaboradores Carga-horária: 06 Objetivo: Fornece conteúdo básico para integração na empresaObjetivos do cursoO objetivo deste curso introdutório é fornecer aos participantes uma compreensão básica das normas e regulamentos de privacidade de dados, Compliance, Segurança da Informação e Sistemas de Gestão Integrado, especificamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e como eles se relacionam entre si. O curso irá preparar os participantes para implementar práticas eficazes de proteção de dados e garantir o cumprimento da LGPD através de um sistema de gestão integrado, melhorando a governança, risco e conformidade na sua organização.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os conceitos básicos da LGPD, Compliance, ISO/IEC 9001:2015, Segurança da Informação e Sistemas de Gestão Integrado e como eles se relacionam entre si.Identificar e avaliar os riscos relacionados à Privacidade de dados, Compliance e Segurança da Informação.Entender as melhores práticas para garantir o cumprimento da LGPD, a proteção dos dados pessoais e o uso de sistemas de gestão integrado.Tomar decisões informadas e implementar medidas de segurança eficazes para garantir a proteção dos dados pessoais, o cumprimento das regulamentações vigentes e governança dos processos organizacionais.Adquirir conhecimentos e habilidades para serem profissionais capacitados e atuantes no mercado de privacidade de dados, segurança da informação e sistemas de gestão integrado.Público-alvoEste curso é projetado para atender aos colaboradores de todos os níveis e setores das organizações, com o objetivo de proporcionar uma compreensão básica dos conceitos de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação. É particularmente útil para indivíduos que desempenham papéis relacionados a essas áreas, bem como para aqueles que desejam desenvolver habilidades e aumentar sua eficiência no trabalho.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em cinco módulos, começando com uma introdução à Sistema de Gestão Integrada. O segundo módulo aborda a Conformidade e Implementação de práticas eficazes, enquanto o terceiro módulo se concentra na introdução da ISO9001. O quarto módulo aborda Introdução a privacidade de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O quinto módulo aborda sobre introdução a Segurança da Informação. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Cartilhas sobre Dicas de Segurança e Lei Geral de Proteção de Dados (disponível para download em PDF).Quiz que têm como objetivo testar e avaliar os conhecimentos.Fórum para Discussões internas.Conteúdo programáticoMódulos do cursoUnidade IAula 1 - Entendendo um SGIAula 2 - ISO 9001Aula 3 - LGPDAula 4 - ComplianceAula 5 - Segurança da InformaçãoUnidade IIAula 1 - Assédio MoralAula 2 - Inclusão e Diversidade nas EmpresasAula 3 - Introdução a Gestão de ContinuidadeAula 4 - Qualidade em atenderAula 5 - ESG CorporativaAula 6 - Responsabilidade Socioambiental e InovaçãoAula 7 - Direitos Humanos na EmpresaInstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac.

Patricia Castro Prates

 Conteúdo: Conceitos básicos de qualidade no Atendimento Dificuldade: Fácil Idioma: Português  Público-alvo: Qualquer pessoa na organização Carga-horária: 06 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar melhoria na comunicaçãoObjetivos do cursoO objetivo deste curso é capacitar os participantes a desenvolver habilidades e técnicas para oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes, aumentando a satisfação e fidelidade dos mesmos. O curso abordará temas como comunicação eficaz, empatia, resolução de conflitos, gestão de expectativas, entre outros, visando melhorar a experiência dos clientes e a imagem da empresa. Ao final do curso, os participantes serão capazes de entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer soluções eficazes e construir relacionamentos positivos com os mesmos..Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender a importância da qualidade no atendimento para a satisfação do cliente e a fidelização.Desenvolver habilidades de comunicação eficaz, empatia e capacidade de resolução de conflitos.Conhecer técnicas e ferramentas para melhorar o atendimento ao cliente e superar desafios.Aplicar princípios de atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional.Identificar os padrões de comportamento e atitudes que impactam positivamente na qualidade do atendimento.Compreender a importância da equipe e do trabalho em equipe para a qualidade no atendimento.Desenvolver uma cultura organizacional voltada para o atendimento ao cliente de forma continuada.Público-alvoO público-alvo é formado por profissionais que trabalham com atendimento ao cliente, seja presencialmente ou através de meios digitais.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoQualidade no Atendimento (10 módulos)Nesses módulos tem como objetivo apresentar atitudes e comportamentos eficazes no atendimento ao cliente; Comunicação eficaz e assertiva; Identificação e solução de problemas e reclamações; Feedback e avaliação do atendimento.InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

Patricia Castro Prates

Conteúdo: Auditor ISO 27001 - Segurança da Informação Dificuldade: Moderado Idioma: Português  Público-alvo: Auditores  Carga-horária: 50 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar auditores em segurança da informação Objetivos do curso O objetivo deste curso é fornecer aos participantes os conhecimentos e habilidades necessários para realizar auditorias e avaliar a conformidade com a norma ISO 27001. Os participantes aprenderão sobre os conceitos, requisitos e melhores práticas de Segurança da Informação, bem como as técnicas de auditoria e análise de risco. Ao final deste curso, os participantes serão capazes de: Compreender os princípios e requisitos da norma ISO 27001 de Segurança da Informação; Aplicar as técnicas e ferramentas necessárias para conduzir uma auditoria eficaz e eficiente na implementação da norma ISO 27001; Realizar análises de risco e avaliar a efetividade de controles de segurança da informação; Aplicar as melhores práticas e metodologias para a realização de auditorias em conformidade com a norma ISO 27001; Conhecer e interpretar a norma ISO 27001 em relação aos requisitos de segurança da informação. Público-alvoO público-alvo inclui profissionais de segurança da informação, auditores internos, consultores e outros profissionais envolvidos na implementação e manutenção de programas de segurança da informação. Pré-requisitos Não há pré-requisitos formais. Formato do Curso O formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame. Condições de uso Ao se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado. Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos. O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material. Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos: Apostilhas do Curso Conteúdo programático Módulos do curso Conceitos básicos de Segurança da Informação (9 módulos) Nesses módulos os participantes aprenderão sobre ameaças à segurança da informação, controles de segurança, gestão de riscos, normas e regulamentos, entre outros Interpretação de Requisitos ISO 27001:2022 (5 módulos) Nesses módulos os participantes aprenderão compreender e interpretar os requisitos da norma ISO 27001, que estabelece um sistema de gestão de segurança da informação (SGSI). Os participantes aprenderão sobre os objetivos da norma, sua estrutura, e os principais requisitos para implementação de um SGSI eficaz. Interpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (6 módulos) Nesses módulos, os participantes terão a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre a norma ISO 19011:2018, que fornece diretrizes para auditorias de sistemas de gestão. Essa norma é aplicável a diversos tipos de sistemas de gestão, incluindo sistemas de qualidade, ambiental, segurança da informação e muito mais Instrutores Este curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia. Certificado de participação  Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF. A Midnal não envia certificados impressos pelo correio. Requisitos técnicos Para que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador: Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência. Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos. Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera). Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma). Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas. Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Auditor Interno ISO 22301:2013 Dificuldade: Moderado Idioma: Português  Público-alvo: Profissionais de diversas áreas Carga-horária: 25 horas  Objetivo: Atuar na área de gestão de continuidade de negóciosObjetivos do cursoO objetivo é capacitar os participantes a compreender os requisitos da norma, aplicar técnicas de auditoria e avaliar se uma organização está em conformidade com a norma ISO 22301:2013.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os conceitos e os requisitos da norma ISO 22301:2013.Aplicar as técnicas de auditoria para avaliar a conformidade com a normaRealizar auditorias internas e externas de forma eficaz e eficienteIdentificar pontos fortes e oportunidades de melhoria em Sistema de Gestão de continuidadeComunicar os resultados da auditoria de forma clara e objetivaCompreender a importância da manutenção da conformidade com a norma ISO 22301:2013.Ser capacitados para atuar como auditores internos ou externos em organizações que adotam a norma.Público-alvoO público-alvo desta formação compreende profissionais que atuam ou desejam atuar na área de gestão de continuidade de negócios, incluindo gestores de riscos, consultores de segurança da informação, líderes de equipe de resposta a incidentes, analistas de continuidade de negócios e profissionais de TI responsáveis por garantir a resiliência operacional de uma organização. Além disso, qualquer indivíduo interessado em adquirir conhecimentos especializados na área de gestão de continuidade de negócios, de acordo com os requisitos estabelecidos na norma ISO 22301:2013, também pode se beneficiar significativamente deste programa de capacitação.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoInterpretação de Requisitos ISO 22301-2013 (9 módulos)A norma ISO 22301:2013 é uma norma internacional para sistemas de gestão de continuidade de negócios. Ela define os requisitos para um sistema de gestão de continuidade de negócios eficaz, visando garantir a resiliência operacional em face de interrupções inesperadas e promover a melhoria contínua.Interpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (6 módulos)Nesses módulos os participantes aprenderão sobre conceitos e técnicas de auditoria, planejamento, execução e relatório de auditoria, bem como os princípios de liderança, comunicação, implementação e gestão de risco.InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Leis e regulamentos aplicáveis, como LGPD, GDPR, Interpretação de Requisitos ISO 27701 Dificuldade: Moderado Idioma: Português  Público-alvo: Qualquer pessoa na organização que manuseia informações. Carga-horária: 65 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar Auditores/DPOObjetivos do cursoO objetivo deste curso de formação de Data Protection Officer (DPO) é preparar os participantes para atuar como responsáveis pela proteção de dados pessoais na sua organização. Isso inclui conhecer as regulamentações e leis aplicáveis, implementar medidas de segurança, monitorar o cumprimento da legislação e conduzir auditorias internas. Além disso, o curso pode ensinar sobre a importância da transparência e da comunicação efetiva com os titulares de dados, bem como como lidar com incidentes de segurança de dados. O objetivo final é capacitar os participantes a desempenhar de forma efetiva as responsabilidades de um DPO, garantindo a proteção e privacidade dos dados pessoais.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Entender as responsabilidades e obrigações do DPO (Data Protection Officer) na aplicação da legislação de proteção de dados pessoais, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados.Conhecer as boas práticas de gestão de dados pessoais e sua implementação na empresa.Identificar e avaliar riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.Implementar medidas de proteção e segurança para dados pessoais.Aplicar conceitos e ferramentas de continuidade de negócios na gestão de dados pessoais.Desenvolver estratégias para cumprimento da legislação e aplicação da ética na gestão de dados pessoais.Identificar as principais questões éticas e legais relacionadas ao tratamento de dados pessoais e tomar decisões informadas para proteção de dados pessoais.Público-alvoEste curso é projetado para atender profissionais da área de TI, jurídica, de compliance e segurança da informação, bem como gestores e empresários que desejam adquirir conhecimentos e habilidades para a implantação e gestão de políticas e práticas de proteção de dados. Além disso, pode ser destinado a indivíduos interessados em se especializar na área de proteção de dados e atuar como DPO em empresas ou organizações.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoFundamentos de Proteção de Dados (10 módulos)Os Fundamentos de Proteção de Dados são uma área de estudo que se concentra em como garantir a segurança e privacidade dos dados pessoais coletados e armazenados por organizações. O conteúdo desta área abrange conceitos básicos sobre privacidade e segurança de dados, leis e regulamentos relacionados, boas práticas de proteção de dados, técnicas de gerenciamento de risco e responsabilidade dos provedores de serviços de proteção de dados. Além disso, inclui também o desenvolvimento de planos de segurança, gerenciamento de incidentes e programas de treinamento e conscientização para funcionários e fornecedores.Treinamento de Interpretação de Requisitos ISO 27701 (9 módulos)Os participantes aprenderão sobre o escopo, abrangência e finalidades da norma, bem como sobre as principais práticas para implementação e manutenção de sistemas de gestão de segurança da informação e proteção de dados pessoaisInterpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (6 módulos) Nesses módulos, os participantes terão a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre a norma ISO 19011:2018, que fornece diretrizes para auditorias de sistemas de gestão. Essa norma é aplicável a diversos tipos de sistemas de gestão, incluindo sistemas de qualidade, ambiental, segurança da informação e muito maisInstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Auditor Interno ISO 45001:2018 Dificuldade: Moderado Idioma: Português  Público-alvo: Profissionais de diversas áreas Carga-horária: 25 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar auditores internosObjetivos do cursoO objetivo é capacitar os participantes a compreender os requisitos da norma, aplicar técnicas de auditoria e avaliar se uma organização está em conformidade com a norma ISO 45001:2018.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os conceitos e os requisitos da norma ISO 45001:2018Aplicar as técnicas de auditoria para avaliar a conformidade com a normaRealizar auditorias internas e externas de forma eficaz e eficienteIdentificar pontos fortes e oportunidades de melhoria em Sistema de Gestão de Saúde e Segurança OcupacionalComunicar os resultados da auditoria de forma clara e objetivaCompreender a importância da manutenção da conformidade com a norma ISO 45001:2018Ser capacitados para atuar como auditores internos ou externos em organizações que adotam a norma.Público-alvoO público-alvo para o curso de auditor ISO 45001:2018 é composto por profissionais de diversas áreas, como saúde e segurança ocupacional, gestão de riscos, recursos humanos, entre outras, que desejam aprender sobre a norma ISO 45001 e como conduzir auditorias eficazes. É especialmente indicado para aqueles que desejam se tornar auditores internos ou externos de SSO e contribuir para a melhoria da segurança e saúde ocupacional nas organizações.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoInterpretação de Requisitos ISO 45001-2018 (9 módulos)A norma ISO 45001:2018 é uma norma internacional para sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional. Ela estabelece requisitos para um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional eficaz, com o objetivo de garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável e a melhoria contínua.Interpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (6 módulos)Nesses módulos os participantes aprenderão sobre conceitos e técnicas de auditoria, planejamento, execução e relatório de auditoria, bem como os princípios de liderança, comunicação, implementação e gestão de risco.InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

Patricia Castro Prates

 Conteúdo: Auditor ISO 9001 Dificuldade: Moderado Idioma: Português  Público-alvo: Qualquer pessoa Carga-horária: 25 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar auditores internosObjetivos do cursoO objetivo é capacitar os participantes a compreender os requisitos da norma, aplicar técnicas de auditoria e avaliar se uma organização está em conformidade com a norma ISO 9001.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os conceitos e os requisitos da norma ISO 9001Aplicar as técnicas de auditoria para avaliar a conformidade com a normaRealizar auditorias internas e externas de forma eficaz e eficienteIdentificar pontos fortes e oportunidades de melhoria em sistemas de gestão da qualidadeComunicar os resultados da auditoria de forma clara e objetivaCompreender a importância da manutenção da conformidade com a norma ISO 9001Ser capacitados para atuar como auditores internos ou externos em organizações que adotam a norma.Público-alvoO público-alvo para o curso de auditor ISO 9001 é composto por profissionais de diversas áreas, como gestão da qualidade, produção, engenharia, compras, vendas, entre outras, que desejam aprender sobre a norma ISO 9001 e como realizar auditorias. É especialmente indicado para aqueles que desejam se tornar auditores ISO 9001 internos ou externos e contribuir para a melhoria da gestão da qualidade nas organizações.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoInterpretação de Requisitos ISO 9001-2015 (13 módulos)A norma ISO 9001-2015 é uma norma internacional para sistemas de gestão da qualidade. Ela estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade eficaz, com o objetivo de garantir a satisfação dos clientes e a melhoria contínua.Interpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (6 módulos)Nesses módulos os participantes aprenderão sobre conceitos e técnicas de auditoria, planejamento, execução e relatório de auditoria, bem como os princípios de liderança, comunicação, implementação e gestão de risco.InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

Patricia Castro Prates

Conteúdo: Conceitos básicos de Interpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (Auditoria)Dificuldade: FácilIdioma: Português Público-alvo: Colaboradores Carga-horária: 10 horas Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar colaboradoresObjetivos do cursoO curso de Interpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (Auditoria) tem como objetivo ensinar aos participantes como conduzir auditorias internas e externas de conformidade com a norma ISO 19011:2018, que trata de diretrizes para a realização de auditorias de sistemas de gestão.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os conceitos e princípios da norma ISO 19011:2018;Aplicar técnicas e metodologias de auditoria eficientes e eficazes;Conhecer as fases do ciclo de auditoria e seu papel na condução de auditorias;Identificar os requisitos e indicadores de conformidade com a norma ISO 19011:2018;Elaborar planos de auditoria, relatórios e ações corretivas;Treinar e supervisionar equipes de auditoria.Público-alvoO público alvo desse curso são profissionais de auditoria interna e externa, gerentes de qualidade, gestores de sistemas de gestão e outros profissionais interessados em aprimorar suas habilidades em condução de auditoriasPré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoInterpretação de Requisitos ISO 19011:2018 (6 módulos)Nesses módulos os participantes aprenderão sobre conceitos e técnicas de auditoria, planejamento, execução e relatório de auditoria, bem como os princípios de liderança, comunicação, implementação e gestão de risco.InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Este curso tem como objetivo fornecer conhecimentos fundamentais sobre o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H).  Dificuldade: Iniciante  Idioma: Português   Público-alvo: Profissionais que atuam na indústria da construção civil e desejam adquirir conhecimentos e habilidades relacionados (PBQP-H).  Carga-horária: 06 horas   Objetivo: Compreensão básica dos conceitos, requisitos e melhores práticas relacionados ao PBQP-H. Objetivos do curso O objetivo deste curso é oferecer aos participantes uma compreensão básica dos conceitos, requisitos e melhores práticas relacionados ao PBQP-H. Ao final deste curso, os participantes serão capazes de: Entender os princípios e requisitos fundamentais do PBQP-H; Reconhecer a importância do PBQP-H para a qualidade na construção civil e habitacional; Conhecer os principais componentes do programa, incluindo seções, requisitos e níveis de adesão.; e Identificar como o PBQP-H se relaciona com a melhoria da qualidade e produtividade no setor. Público-alvo Este curso destina-se a profissionais que desejam adquirir conhecimentos básicos sobre o PBQP-H, incluindo auditores internos, consultores e indivíduos envolvidos na construção civil e habitacional. Pré-requisitos Não há pré-requisitos formais. Formato do Curso O formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame. Condições de uso Ao se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado. Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos. O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material. Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos: Apostilhas do Curso Conteúdo programático Módulos do curso Módulo 1 - PBQP-H Módulo 2 - A importância do PBQP -H Módulo 3 - O funcionamento e seus princípios Módulo 4 - Implantação em Construção Civis Módulo 5 - Tecnologia como forte aliada Módulo 6 - As mudanças nesta nova versão Módulo 7 - Interpretação de Requisitos (Parte 1) Módulo 8 - Interpretação de Requisitos (Parte 2) Módulo 9 - Avaliação de Conhecimentos Instrutores Este curso foi desenvolvido por instrutores experientes e qualificados no campo do PBQP-H. Eles possuem amplo conhecimento sobre o programa e seu impacto na indústria da construção civil e estão comprometidos em fornecer uma formação completa e esclarecedora. Certificado de participação  Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF. A Midnal não envia certificados impressos pelo correio. Requisitos técnicos Para que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador: Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência. Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos. Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera). Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma). Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas. Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

Conteúdo: Fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Dificuldade: Fácil Idioma: Português  Público-alvo: Colaboradores  Carga-horária: 06 horas  Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar colaboradores Objetivos do curso  Os participantes aprenderão sobre os conceitos, requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Ao final deste curso, os participantes serão capazes de: Fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Público-alvoO público-alvo inclui profissionais de segurança da informação, auditores internos, consultores e outros profissionais envolvidos na implementação e manutenção de programas de segurança da informação. Pré-requisitos Não há pré-requisitos formais. Formato do Curso O formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame. Condições de uso Ao se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado. Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos. O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material. Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos: Apostilhas do Curso Conteúdo programático Módulos do curso Fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (11 módulos) Instrutores Este curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia. Certificado de participação  Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF. A Midnal não envia certificados impressos pelo correio. Requisitos técnicos Para que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador: Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência. Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos. Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera). Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma). Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas. Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

 Conteúdo: Conceitos básicos sobre segurança da informação Dificuldade: Iniciante Idioma: Português  Público-alvo: Qualquer pessoa Carga-horária: 20 horas  Objetivo: Fornece fundamentos essenciais da segurança da informação em seu ambiente de trabalhoObjetivos do cursoAo longo deste treinamento, abordaremos tópicos como a importância da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, ameaças cibernéticas comuns, boas práticas de gerenciamento de senhas, políticas de segurança, e muito mais. Você também aprenderá como identificar e mitigar riscos de segurança da informação.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Compreender os princípios e requisitos dos Fundamentos de Segurança é um dos principais objetivos deste treinamento. Durante o curso, você adquirirá um profundo conhecimento dos princípios fundamentais que sustentam a segurança da informação em um mundo cada vez mais digitalizado.Público-alvoQualquer pessoa que tenha interesse em aprender sobre segurança da informação, independentemente de sua profissão, pode participar do treinamento para aumentar sua conscientização e compreensão sobre o tema.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoConceitos básicos de Segurança da Informação (9 módulos) Nesses módulos os participantes aprenderão sobre ameaças à segurança da informação, controles de segurança, gestão de riscos, normas e regulamentos, entre outrosInstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

O portal de compliance é uma plataforma online desenvolvida para facilitar a gestão de compliance dos fornecedores.Neste portal, os fornecedores podem inserir informações sobre compliance, LGPD, segurança da informação e continuidade de negócios. A plataforma é fácil de usar e permite aos fornecedores responderem de forma rápida e eficiente a questões relacionadas a compliance, garantindo a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. O portal também inclui recursos de gerenciamento de dados para ajudar a monitorar o progresso dos fornecedores em relação à conformidade. 

Patricia Castro Prates

Conteúdo: Leis e regulamentos aplicáveis, como LGPD, GDPR, Interpretação de Requisitos ISO 27701Dificuldade: MédioIdioma: Português Público-alvo: Colaboradores Carga-horária:  65 horas Objetivo: Fornece conteúdo para formação de Data Protection officer (DPO)Objetivos do cursoO objetivo deste curso de formação de Data Protection Officer (DPO) é preparar os participantes para atuar como responsáveis pela proteção de dados pessoais na sua organização. Isso inclui conhecer as regulamentações e leis aplicáveis, implementar medidas de segurança, monitorar o cumprimento da legislação e conduzir auditorias internas. Além disso, o curso pode ensinar sobre a importância da transparência e da comunicação efetiva com os titulares de dados, bem como como lidar com incidentes de segurança de dados. O objetivo final é capacitar os participantes a desempenhar de forma efetiva as responsabilidades de um DPO, garantindo a proteção e privacidade dos dados pessoais.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Entender as responsabilidades e obrigações do DPO (Data Protection Officer) na aplicação da legislação de proteção de dados pessoais, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados.Conhecer as boas práticas de gestão de dados pessoais e sua implementação na empresa.Identificar e avaliar riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.Implementar medidas de proteção e segurança para dados pessoais.Aplicar conceitos e ferramentas de continuidade de negócios na gestão de dados pessoais.Desenvolver estratégias para cumprimento da legislação e aplicação da ética na gestão de dados pessoais.Identificar as principais questões éticas e legais relacionadas ao tratamento de dados pessoais e tomar decisões informadas para proteção de dados pessoais.Público-alvoEste curso é projetado para atender profissionais da área de TI, jurídica, de compliance e segurança da informação, bem como gestores e empresários que desejam adquirir conhecimentos e habilidades para a implantação e gestão de políticas e práticas de proteção de dados. Além disso, pode ser destinado a indivíduos interessados em se especializar na área de proteção de dados e atuar como DPO em empresas ou organizações.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoFundamentos de Proteção de Dados (11 módulos)Os Fundamentos de Proteção de Dados são uma área de estudo que se concentra em como garantir a segurança e privacidade dos dados pessoais coletados e armazenados por organizações. O conteúdo desta área abrange conceitos básicos sobre privacidade e segurança de dados, leis e regulamentos relacionados, boas práticas de proteção de dados, técnicas de gerenciamento de risco e responsabilidade dos provedores de serviços de proteção de dados. Além disso, inclui também o desenvolvimento de planos de segurança, gerenciamento de incidentes e programas de treinamento e conscientização para funcionários e fornecedores.Treinamento de Interpretação de Requisitos ISO 27701 (9 módulos)Os participantes aprenderão sobre o escopo, abrangência e finalidades da norma, bem como sobre as principais práticas para implementação e manutenção de sistemas de gestão de segurança da informação e proteção de dados pessoaisInstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

Patricia Castro Prates

Conteúdo: Conceitos básicos de compliance e interpretação de Requisitos ISO 37001 e ISO 19600Dificuldade: FácilIdioma: Português Público-alvo: Colaboradores Carga-horária: 70 horas Objetivo: Fornece conteúdo para capacitar colaboradoresObjetivos do cursoO curso de Formação de Compliance Officer tem como objetivo preparar os participantes para entender e aplicar os princípios de compliance, que são conjunto de regulamentos, normas e leis que uma organização precisa seguir para garantir sua conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.Ao final deste curso, os participantes serão capazes de:Entender os conceitos e principais leis relacionadas à compliance, incluindo a LGPD e outras normas de proteção de dados.Identificar as principais áreas de risco em sua empresa ou organização e desenvolver estratégias para gerenciá-los.Implementar processos e controles internos para garantir a conformidade com as regulamentações relevantes.Monitorar e avaliar continuamente a efetividade das políticas e processos de compliance.Desenvolver e implementar planos de ação para lidar com situações de não conformidade.Público-alvoEste curso é projetado para atender aos colaboradores de todos os níveis e setores das organizações, com o objetivo de proporcionar uma compreensão básica dos conceitos  que buscam expandir suas habilidades em compliance para garantir o cumprimento de regulamentos e leis relevantes.Pré-requisitosNão há pré-requisitos formais.Formato do CursoO formato do curso é elaborado em vídeos sendo dividido em módulos, o objetivo é fornecer uma formação completa e prática, que possibilite aos participantes aplicarem o conhecimento adquirido em sua vida profissional.. O curso termina com um exame final e a entrega de certificado de conclusão para os participantes que obtiverem sucesso no exame.Condições de usoAo se inscrever neste curso, é fornecido acesso individual. Mesmo que a inscrição seja realizada por uma empresa, é necessário efetuar uma inscrição distinta para cada colaborador que será capacitado.Todo o conteúdo do curso está disponível em formato digital. Os participantes terão acesso para baixar as cartilhas em PDF sem limite de tempo de uso. Não fornecemos materiais impressos.O material desse curso está protegido por direitos autorais e somente pode ser utilizado pelos usuário registrado. Portanto, é proibida a distribuição ou reprodução do material.Material complementarIncluído na assinatura deste curso, além dos vídeos:Apostilhas do CursoConteúdo programáticoMódulos do cursoFundamentos de Compliance (8 módulos)Nesses módulos tem como objetivo apresentar aos participantes os conceitos e práticas básicas do compliance, incluindo o entendimento dos regulamentos e leis aplicáveis, a identificação e gestão de riscos, a implementação de programas de compliance, a realização de auditorias e o gerenciamento de investigaçõesInterpretação de Requisitos ISO 37001 e ISO 19600 (10 módulos)Interpretação de Requisitos ISO 37001 e ISO 19600 visa ensinar os participantes a compreender e aplicar os requisitos dessas normas internacionais de Compliance. A ISO 37001 é uma norma específica para sistemas de gestão de Anticorrupção, enquanto a ISO 19600 é uma norma de gestão de Compliance em geral.InstrutoresEste curso foi elaborado por instrutores altamente qualificados e experientes nos temas. Eles possuem vasta experiência na implementação de medidas de Proteção de Dados e Conformidade com regulamentações, bem como experiência em ensinar os conceitos e técnicas relacionadas à essas áreas. Eles possuem certificações reconhecidas na área de Privacidade de Dados, Compliance e Segurança da Informação e se dedicaram a criar um treinamento completo e atualizado para garantir que os participantes tenham as habilidades e conhecimentos necessários para entender e lidar com as questões no dia a dia.Certificado de participação Ao completar todos os requisitos do curso, você poderá emitir um certificado digital de participação no formato PDF.A Midnal não envia certificados impressos pelo correio.Requisitos técnicosPara que você possa acessar as aulas gravadas, é necessário possuir as seguintes configurações em seu computador:Para reproduzir aulas gravadas com qualidade sonora adequada, é necessário contar com uma placa de som e uma caixa de som amplificada. Recomendamos realizar uma verificação prévia da qualidade sonora utilizando a aula como referência.Acesso rápido e irrestrito à internet: é recomendado um acesso com 5 MB de download e não pode haver bloqueio para download de arquivos.Navegador internet atualizado (Chrome, Firefox ou Opera).Acesso irrestrito na rede para assistir vídeos no Vimeo.com (alguns cursos possuem vídeos em streaming hospedados nessa plataforma).Adobe Acrobat Reader para a leitura das cartilhas.Recomendamos computador ou notebook com sistema operacional Windows e Mac

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